用戶的核心需求在于不同等級的用戶提供多少優質的資源。在用戶等級做用戶運營時，小程序運營者希望可以解決的是通過用戶等級把用戶分層次，按照層次的不同提供不同層次的優質的資源。運營者根據小程序自身給用戶提供的資源供給類型，即資源有限供給和資源無限供給，打造相對應的用戶等級。
所以用戶等級背后的核心關鍵就是，產品能否為用戶供給足量，低成本甚至是無成本的優質資源。
當產品供給足量，能給用戶帶來資源的高效供給，或為用戶提供的資源成本較低，用戶等級則可以設置為只進不退。因為在這一整個過程中，資源并不需要協調，可以快速提供給用戶，設置只進不退的用戶等級可以促進用戶在小程序中留存、轉化、消費。
當產品供給量不足，給用戶提供的資源有限需要調度時，設置可進可退的用戶等級，通過靈活的等級機制實現資源的靈活調配，達到不同資源的精準投放，給用戶帶來更佳的體驗。如高頻使用滴滴打車的優質用戶，可以享受滴滴提供的叫車直達通道，快速叫車，這樣的優質資源是有限并且需要調度的，用戶等級達到一定級別則可以享受這樣的資源，這可以給用戶帶來比之前苦苦排隊叫車更好的消費體驗。這樣的等級激勵有助于提高成交，提高轉化，提高活躍和使用頻次。
為此，運營者可以根據自身平臺提供的資源、服務類型特點，打造利于實現自身營銷目標的用戶等級做用戶營銷。
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