一個小程序的忠實用戶對小程序的營銷有至關重要的作用。小程序的忠實用戶是認可小程序的，主動分享、轉發小程序的概率較高，忠實用戶對小程序的關注度和使用頻率高于用戶平均水平，給企業小程序帶來穩定的用戶留存，為小程序社交裂變帶來不可忽視的作用。
既然忠實用戶對小程序如此重要，那小程序運營者要如何增強一般用戶的忠實度，使其轉化為忠實用戶呢？
小程序運營者可以根據小程序自身提供的產品或服務，打造一些優惠活動吸引用戶眼球，當然，優惠活動的宣傳必須要加大力度，以吸引更多的用戶關注，用戶才有可能會轉化為小程序的訪問量，最終成為忠實用戶。
當然，一個企業永遠依靠優惠活動來提高用戶的忠實度是不現實的，必須要深入了解分析用戶深層次的需求，結合自身產品服務特點給用戶打造個性化的產品、服務，以個性化定制內容吸引用戶，給用戶提供真正有價值的服務、產品，以提升用戶忠實度。
除此，小程序還要擴大自身的展現，以線下活動結合小程序，朋友圈推廣，朋友推薦等方式推廣小程序，來檢查小程序自身提供的產品和服務是否存在問題，看自身的口碑是否良好。與時俱進，以用戶反饋來進行迭代更新，為用戶提供質量更上一層樓的服務和產品，這樣才能獲得忠實的用戶。
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