現如今有很多企業商家、實體門店會通過去定制開發微信平臺，給自身打造一條線上發展渠道，進入到移動互聯網領域。實體門店商家更是利用微信平臺去實現O2O發展模式，汲取線上流量，同時在線下藍海中發展。通過定制開發微信平臺，可以進行營銷引流，也可以借助平臺的發展去提升門店的服務質量。而門店的服務質量恰好關系到客戶消費的滿意度，也會影響回流。那么，我們該如何去利用微信平臺提升門店服務質量呢？小編認為有三個點需要注意。

1、提高服務響應效率

經由定制開發之后的微信平臺，它通過打通線上線下服務場景，以場景的打通去傳達用戶的服務需求，用信息化的方式讓客戶的服務需求快速地被傳達給商家，以便商家及時做出處理，及時做好服務準備，及時響應服務，讓門店的服務響應效率通過微信平臺而得到擴展。從服務效率提升的層面，讓用戶免去等待時間，避免耐心的消耗，而提升服務質量，提升客戶消費體驗滿意度。

2、提高服務便捷性

隨著信息化與移動化的發展，消費者對服務獲取的便捷性要求越來越高。但是，傳統實體門店主要還是依靠人工去為客戶提供服務，比如餐飲門店的點單，美容門店的技師預約等等。而這些，并不能滿足消費者對服務便捷程度的要求。門店商家定制開發微信平臺的時候，就可以針對這種服務局限去設計平臺的玩法。比如掃碼自助點餐，微信平臺預約座位、預約技師等等，這些線上化的操作讓用戶能夠自主選擇服務，也借由移動化的平臺，讓服務獲取更加便捷。

3、提升服務價值

實體門店的服務質量的提升，還可以體現在服務內容的豐富程度上。門店商家可以借助微信平臺，定制開發相關的功能與模塊，在去向用戶提供主要服務內容的基礎上，擴大服務的廣度，通過增加附加服務內容，提升門店的服務質量，給到用戶更多的價值，吸引用戶關注、留存與回流。

從提升服務效率的角度上看，定制開發的微信平臺確實可以被借助于提升門店商家的服務質量的平臺，無論是服務便捷性、服務效率、服務價值的提升，最后都能影響用戶對門店商家服務質量的判斷，是值得門店商家去考慮運用的平臺之一。