廣州太古匯購物中心因業(yè)務發(fā)展需要，就微信公眾號面向第三方服務商尋找項目開發(fā)合作伙伴，最終選中廣州互誠科技，為其開發(fā)微信公眾號CRM粉絲管理系統(tǒng)。為了滿足太古匯運營部門掌握粉絲軌跡的數據，方便進一步精準營銷，也為了滿足太古匯集團線上線下服務場景的對接以及基本的運營推廣，互誠科技將會員管理、線下門店管理、營銷管理、數據管理等幾大模塊集成，形成操作便捷的CRM管理系統(tǒng)。

1、會員管理：標簽與分組功能并齊，精準管理。

互誠科技統(tǒng)一開發(fā)會員管理功能，其中有會員畫像分析、會員分組管理、會員標簽管理等等，實現精準化管理和營銷粉絲會員。為了精準管理管理、實現精準營銷，為了了解到大部分用戶的觀看喜好，抓取會員行為軌跡信息、收取和分析基本信息來達到目的。

2、門店管理：為門店引流來曝光太古匯門店信息。

根據目前太古匯線下門店情況，為其提供開發(fā)門店管理模塊，為了宣傳線下門店信息，讓用戶可以直接在服務號中找到門店信息，并且引導粉絲，實現真正門店引流，此模塊抓喲推薦門店相關內容與服務。

3、營銷管理：個性化營銷，推出各種營銷活動，展示活動規(guī)則。

根據大眾對趣味性活動的傾斜，互誠科技開發(fā)專屬營銷管理模塊，為太古匯服務號開發(fā)活動營銷、卡券等功能，在管理后臺可以發(fā)起營銷活動，營銷工具可視化的活動界面、自定義活動規(guī)則的設置，更加直觀便捷，實現定制個性化的營銷。

4、數據管理：全程監(jiān)控粉絲會員軌跡與賬號流量。

數據管理功能，可以抓取用戶瀏覽軌跡、來源信息以及平臺活動統(tǒng)計的數據等等，分析真實數據，多方位進行監(jiān)控收集數據，參考數據來進行營銷活動戰(zhàn)略調整和平臺架構的調整。

現在與太古匯合作開發(fā)的項目已經成功上線，開發(fā)過程中經過雙方良好的溝通交流，按需求緊急程度將項目開發(fā)分為三期，按時按量提交上線，最終實現完美合作，正常運行至今。