（1）行業(yè)消費(fèi)主力軍的轉(zhuǎn)變

現(xiàn)階段的婚慶行業(yè)消費(fèi)主力軍為80后與90后，這一年輕群體的消費(fèi)方式、消費(fèi)理念與以前的消費(fèi)者有者 明顯的時代差別，婚慶行業(yè)也需要隨著消費(fèi)主力軍的改變而改變自身的營銷服務(wù)模式，去貼合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。

（2）消費(fèi)者對婚慶服務(wù)要求提高

城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，促使居民對生活品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量要求的提高，因此，大眾對婚慶服務(wù)的質(zhì)量 要求、服務(wù)類目需求也在不斷提高。婚慶行業(yè)的服務(wù)商家需要隨著要求的提高不斷優(yōu)化完善自身業(yè)務(wù)，才能提高競爭力。

（3）婚慶行業(yè)服務(wù)范圍擴(kuò)大

現(xiàn)代婚慶行業(yè)的服務(wù)范圍不再僅限于婚紗照、婚禮主持等服務(wù)，消費(fèi)者希望在婚慶服務(wù)商獲得更多的服務(wù)， 導(dǎo)致行業(yè)服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大、服務(wù)類目越發(fā)豐富，而商家在此基礎(chǔ)上，更需要考慮提高服務(wù)質(zhì)量與效率，合理利用資源提供服務(wù)。

（1）傳統(tǒng)推廣成本高，效果不明顯

婚慶行業(yè)傳統(tǒng)的推廣方式以線下場景為主，可選擇的方式基本為廣告位展示、宣傳單派發(fā)、門店舉辦 優(yōu)惠活動等，這些推廣形式成本高、效果無法把控，投入與產(chǎn)出往往不對等，容易造成資源浪費(fèi)。

（2）營銷面積受限，獲客范圍小

婚慶服務(wù)商提供的服務(wù)都是線下場景的服務(wù)，門店以線下場景作為宣傳的主要陣地，只能輻射門店周邊 一定區(qū)域面積，限制了服務(wù)商家的獲客范圍，商業(yè)機(jī)會與服務(wù)盈利的提高收到束縛。

（3）線下婚慶服務(wù)效率低，成本高

單純在線下為消費(fèi)者提供婚慶服務(wù)，不僅商家需要投入過多的人力、物力成本，而且還難以全面顧及 客戶的服務(wù)需求，容易降低客戶服務(wù)的滿意度，影響客戶的轉(zhuǎn)化與留存。

（1）提高服務(wù)效率與體驗(yàn)滿意度

根據(jù)婚慶行業(yè)需要提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率的需求，微信開發(fā)解決方案幫助商家開發(fā)線上服務(wù)模塊，讓 便捷的線上平臺為消費(fèi)者提供自主性更高的服務(wù)，減少人力投入而又提高服務(wù)效率與體驗(yàn)滿意度。

（2）提供高效營銷手段，提高競爭力

針對婚慶行業(yè)的特點(diǎn)，微信開發(fā)方案為商家提供符合營銷需求與發(fā)展特點(diǎn)的高效營銷手段，在行業(yè)競爭 力不斷加大的市場現(xiàn)狀中，讓商家能通過高效的營銷，提高競爭力與獲客機(jī)會。

（3）加強(qiáng)客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系

微信開發(fā)方案為婚慶服務(wù)商家提供多種互動功能，幫助商家加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，利用多種功能與手段 拉近與客戶間的關(guān)系，有助于把控市場的需求、喜好，維護(hù)客戶關(guān)系。

（1）服務(wù)預(yù)約

用戶可以通過線上預(yù)約功能，自主預(yù)約婚慶服務(wù)，按流程填寫服務(wù)時間、服務(wù)類目、服務(wù)人員等信息提交， 商家接收到預(yù)約信息之后，可提前為提供服務(wù)做準(zhǔn)備，減少用戶的服務(wù)等待時間，同時提高商家的服務(wù)效率與質(zhì)量。

（2）微信喜帖

微信喜帖是非?，F(xiàn)代化的創(chuàng)新喜帖形式，是基于微信應(yīng)用去傳播的電子喜帖，受到很多年輕人的喜歡， 微婚慶解決方案同樣可以滿足此功能的開發(fā)需求。

（3）會員管理

微婚慶開發(fā)方案為企業(yè)提供會員管理功能，用作商家分類管理會員、數(shù)據(jù)化管理會員檔案、維系客戶關(guān) 系而用，同時支持會員分類管理、分級管理、標(biāo)簽管理。

（4）微信相冊

微信相冊與微信喜帖都是比較新興的一種內(nèi)容展示方式，婚慶服務(wù)商為消費(fèi)者提供服務(wù)之后，可按需求 操作此功能制作微信相冊，滿足消費(fèi)者在微信社交中傳播相冊的需求。

（5）信息展示

信息展示功能可以讓婚慶服務(wù)商家展示最新行業(yè)資訊、商家優(yōu)惠資訊、案例經(jīng)驗(yàn)、位置信息、聯(lián)系方式等， 是在婚慶服務(wù)上開發(fā)微信營銷平臺展現(xiàn)自身實(shí)力與服務(wù)價值的重要功能模塊。

（6）在線互動

在線功能可以是在線客服、模板消息推送、評論留言等形式呈現(xiàn)，讓商家能夠?qū)崟r與消費(fèi)者進(jìn)行互動交 流、獲得消費(fèi)者的建設(shè)性意見、模板消息通知、節(jié)日關(guān)懷等。

（7）定位導(dǎo)航

由于婚慶行業(yè)主要服務(wù)場所在線下場景，很多時候需要消費(fèi)者到店才能獲取服務(wù)，所以提供定位導(dǎo)航功 能也非常有必要，能幫助消費(fèi)者輕松定位導(dǎo)航，找到線下婚慶門店。